Política de devoluciones y reembolsos
Fecha de última actualización: 06/09/2023
En Marketing Likes y Seguidores, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad. Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros productos, aplicamos una política clara y transparente sobre devoluciones y reembolsos.
Servicios No Reembolsables
Todos los servicios de likes, seguidores, vistas, comentarios y cualquier otro producto digital son no reembolsables una vez que se ha iniciado el procesamiento o entrega del pedido.
Esto se debe a que:
- Los servicios se entregan de forma inmediata o en un plazo corto tras la confirmación del pago.
- Los recursos (likes, seguidores, etc.) se aplican directamente a su cuenta y no pueden revertirse.
- La naturaleza del servicio impide su recuperación o reutilización.
Excepciones al Reembolso
Solo se considerará un reembolso en los siguientes casos excepcionales:
- Error técnico grave por nuestra parte: Si el servicio no se entrega en absoluto debido a un fallo en nuestro sistema (y no por problemas de la red social o su cuenta).
- Pago duplicado: Si se cobra dos veces por el mismo pedido por error del sistema de pago.
- Servicio no solicitado: Si recibe un servicio que no pidió ni autorizó.
En estos casos, debe notificarlo dentro de las 24 horas posteriores al pago.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar una revisión de reembolso, envíe un correo a mktglikes@gmail.com incluyendo:
- Número de pedido o ID de transacción.
- Descripción detallada del problema.
- Capturas de pantalla (si aplica).
Revisaremos su caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles y le responderemos con una decisión final.
Calidad y Garantía de Retención
Ofrecemos garantía de retención según el paquete elegido (30 días, 60 días, etc.). Si los likes o seguidores disminuyen por debajo del mínimo garantizado dentro del plazo, repondremos la diferencia sin costo adicional, siempre que:
- Su cuenta sea pública durante el período de garantía.
- No haya realizado cambios masivos (eliminar publicaciones, bloquear, etc.).
La reposición no es un reembolso, sino un ajuste para cumplir con lo prometido.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.
Si tiene dudas sobre su pedido o esta política, contáctenos en mktglikes@gmail.com.